Casebattle
Casebattle
Wstąp
Spokojna wypłata bez niespodzianek

Jak długo trwa weryfikacja konta w Casebattle Casino?

Ten sprawdzian wynika z licencji i chroni Twoje pieniądze, a zwykle zamyka się w 23 godzinach.

Zacznij weryfikację
W chwili pierwszej wypłaty

Co dzieje się z Twoimi dokumentami?

Najczęstsza obawa brzmi: czy ktoś sprawdza mnie podejrzliwie. Nie, to rutynowy krok.

  1. 1

    Kto weryfikuje

    Casebattle Casino Limited

  2. 2

    Licencja

    Malta Gaming Authority, MGA/B2C/538/2021

  3. 3

    Czas sprawdzenia

    23 godziny

  4. 4

    Kiedy obowiązkowa

    Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

  5. 5

    Kontakt w sprawie

    [email protected]

  6. 6

    Minimalny wiek

    18+

Przebieg

Cztery kroki do sprawdzonego konta

Ten fragment porządkuje całą drogę, żeby zdjęcie nie wróciło do Ciebie z prośbą o poprawkę.

Puste pola pod kontrolą
W panelu konta znajdź zakładkę z weryfikacją i sprawdź, które pola są jeszcze puste; lista podpowiada, czego brakuje, zanim cokolwiek wyślesz.
Równe tło zamiast pośpiechu
Zdjęcie dowodu zrób w dzień, na płaskim tle, bez odblasków i zasłoniętych rogów; oba boki dokumentu muszą być czytelne w całości.
Pokaż metodę płatności
Jeśli wpłacałeś kartą lub przez portfel, pokaż zrzut ekranu z ostatnimi transakcjami; widoczne muszą być nazwa metody i kwoty.
Cicha godzina oczekiwania
Po wysłaniu zgłoszenia zajrzyj do skrzynki e-mail i do panelu; zespół odpowiada zwykle w ciągu 23 godzin, a brak uzupełnień przyspiesza wynik.
Dokumenty

Przygotuj dokumenty zgodnie z listą

Ten fragment mówi, co dokładnie pokazać, żeby żaden dokument nie wrócił do poprawki.

  1. 1

    Dowód osobisty

    Co potwierdza: Twoją tożsamość i wiek 18+; Wymagania kopii: Oba boki, wszystkie rogi widoczne

  2. 2

    Paszport

    Co potwierdza: Tożsamość i obywatelstwo; Wymagania kopii: Strona ze zdjęciem, bez zasłonięć

  3. 3

    Potwierdzenie adresu zamieszkania

    Co potwierdza: Miejsce zamieszkania w Polsce; Wymagania kopii: Imię, adres i data wystawienia

  4. 4

    Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

    Co potwierdza: Twoje konto i wpłaty; Wymagania kopii: Nazwa portfela, kwoty i data

Gdy zdjęcie wraca

Dokument przyjęty za pierwszym razem

Po lekturze będziesz wiedzieć, dlaczego zdjęcie wraca, i poprawisz je przed wysłaniem.

Zrzut zamiast oryginału
Gdy zamiast fotografii dokumentu trafia do nas zrzut ekranu, weryfikator widzi plik bez śladu oryginału i musi go odrzucić. Zrób zdjęcie fizycznej karty w świetle dnia Nie kadruj ekranu, pokaż cały dokument
Od uciętego rogu do pełnego kadru
Kiedy dokument wystaje poza kadr, brakuje rogów i numeru, więc weryfikator nie może potwierdzić, że to twoja karta. Połóż dokument na płaskiej powierzchni Uchwyć wszystkie cztery rogi i dane
Nowy wyciąg i spokój
Gdy potwierdzenie adresu jest już nieaktualne, nie pokazuje twojej obecnej sytuacji, dlatego prosimy o świeższy dokument. Wyciąg bankowy z bieżącego okresu Rachunek za media z twoim adresem
Pięć możliwych papierów

Skąd pochodzą twoje środki?

W chwili, gdy pytamy o źródło, tłumaczymy każdy krok — tak wygląda nasze podejście do bezpieczeństwa.

Gdy na koncie pojawiają się większe wpłaty, licencja Malta Gaming Authority (MGA/B2C/538/2021) wymaga od nas sprawdzenia, skąd pochodzą środki. To rutynowy obowiązek każdego licencjonowanego operatora, a nie podejrzenie wobec ciebie. Dokumenty z listy pomagają nam potwierdzić legalność wpłat i utrzymać konto w bezpieczeństwie.
Dokumenty, o które prosimy
Zależnie od sytuacji możemy poprosić o jeden lub kilka z tych dokumentów.
  • wyciąg z konta bankowego
  • umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
  • roczne zeznanie podatkowe
  • zrzut ekranu z portfela elektronicznego
  • historia transakcji z portfela kryptowalut
Moment weryfikacji

Zanim zlecisz przelew, zobacz, o co pytamy

Pierwsza wypłata na koncie

Gdy zlecisz pierwszą wypłatę, licencja wymaga potwierdzenia tożsamości i adresu, więc prosimy o dokumenty z listy, zanim przelew wyjdzie.

Nieścisłości w danych

Kiedy imię, nazwisko lub adres w profilu różnią się od dokumentu, nie możemy potwierdzić tożsamości i prosimy o wyjaśnienie oraz poprawny skan.

Chęć na większe wpłaty

Gdy podnosisz limit depozytów, chcemy mieć pewność, że zmiana odpowiada twoim możliwościom, dlatego prosimy o dokument o źródle środków.

Teraz przy weryfikacji

Pytania o dokumenty i wypłatę

Zmieniłam nazwisko po ślubie, czy dokumenty się zgadzają?
+
Rano po zmianie nazwiska wysyłasz dokument, na którym widać nowe dane, a nie stary dowód. Dołącz akt lub zaświadczenie, jeśli urząd wydał je osobno. Zespół porówna oba pliki i poprawi dane w profilu bez zakładania nowego konta.
Ile trwa sprawdzanie dokumentów w Waszym kasynie?
+
Średnio do 23 godzin od chwili, gdy komplet plików trafia do weryfikacji. Wieczorne wysyłki zwykle kończą się następnego dnia. Gdy czekasz dłużej, napisz na [email protected] i podaj numer zgłoszenia.
Kiedy muszę przesłać dokumenty, żeby wypłacić pieniądze?
+
Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga nasza licencja Malta Gaming Authority. Wcześniej poprosić możemy już przy rejestracji albo po pierwszym depozycie. Konto do gry zakładasz od 18 lat, a sprawdzenie towarzyszy mu od początku.
Odrzuciliście moje zdjęcie, co mam zrobić innego?
+
Zwykle wystarczy nowe zdjęcie zrobione w dzień, bez odblasku i z widocznymi czterema rogami dokumentu. Numer dokumentu nie może być zasłonięty palcem ani naklejką. Po drugiej próbie zespół wskaże w wiadomości, który element poprawić.
Czy moje dokumenty są bezpieczne, gdy je wysyłam?
+
Pliki podróżują szyfrowaniem 256-bit SSL, tak samo jak hasło do konta. Dostęp mają wyłącznie osoby z zespołu weryfikacji, a dane służą do sprawdzenia tożsamości oraz przeciwdziałania praniu pieniędzy. Pytania o przetwarzanie kierujesz na [email protected].
Czy będę musiał wysyłać te same dokumenty jeszcze raz?
+
Po sprawdzeniu konto zostaje zweryfikowane i przy kolejnych wypłatach nie wracasz do tematu. Nowe zdjęcie przydaje się, gdy skończy się ważność dowodu albo zmienią się Twoje dane. Wtedy wystarczy krótka aktualizacja, nie cała lista od nowa.
Czy mogę zrobić zdjęcia dokumentów telefonem?
+
Tak, zdjęcie z telefonu wystarczy, jeśli jest ostre i widać całą kartę. Aparat trzymaj prosto nad dokumentem, w świetle dziennym, bez lampy błyskowej. Zrzut ekranu z portfela elektronicznego również przyjmujemy jako plik.